Introduction
Bienvenue sur la politique de confidentialité de Studio Lumière et Son. Chez Studio Lumière et Son, situé au 12 Rue de la République, 69001 Lyon, France, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou interagissez avec nous.
Studio Lumière et Son est une société spécialisée dans la production de vidéos, l'enregistrement audio et la photographie professionnelle. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à nous conformer aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique est mise à jour régulièrement pour refléter les changements dans nos pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.
Responsable de la protection des données: Jean-Luc Picard, [email protected]
Collecte de données
Nous collectons différents types de données, notamment :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, données de localisation.
- Informations de communication : Correspondance par e-mail, formulaires de contact, commentaires sur le blog.
- Données financières : Informations de paiement lors de l'achat de nos services (ces données sont traitées par nos partenaires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement par Studio Lumière et Son).
Nous collectons ces données de différentes manières :
- Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire, vous vous inscrivez à notre newsletter, vous nous contactez par e-mail ou par téléphone.
- Automatiquement : Par le biais de cookies et de technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
- Indirectement : Par le biais de partenaires, comme des plateformes de réseaux sociaux si vous vous connectez via ces plateformes.
Types de données collectées
| Type de donnée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse e-mail | Communication avec les clients, envoi de newsletters | Consentement, intérêt légitime | 3 ans après la dernière interaction |
| Adresse IP, données de navigation | Amélioration du site web, analyse des performances | Intérêt légitime | 13 mois |
| Informations de paiement | Traitement des paiements | Exécution du contrat | Durée nécessaire pour le traitement des paiements et obligations légales |
| Contenu des communications | Gestion des demandes des clients, amélioration du service client | Consentement, intérêt légitime | Durée nécessaire pour répondre à la demande |
Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
- Fournir et améliorer nos services.
- Personnaliser votre expérience sur notre site web.
- Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et vous informer de nos offres.
- Envoyer des newsletters et des communications marketing (avec votre consentement).
- Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer son fonctionnement.
- Assurer la sécurité de notre site web et de nos services.
- Se conformer à nos obligations légales.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (par exemple, des hébergeurs web, des fournisseurs de services de paiement, des outils de marketing). Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires respectent les mêmes normes de confidentialité que nous.
Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Le chiffrement des données sensibles.
- La sécurisation de nos serveurs et de nos réseaux.
- Le contrôle d'accès à vos données.
- La formation de notre personnel à la protection des données.
- La mise en place de procédures de gestion des incidents de sécurité.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données.
Mesures de sécurité
| Mesure de sécurité | Description |
|---|---|
| Chiffrement des données | Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les communications |
| Contrôle d'accès | Restriction de l'accès aux données aux employés autorisés |
| Surveillance de la sécurité | Surveillance continue des systèmes pour détecter les activités suspectes |
| Sauvegardes régulières | Sauvegardes régulières des données pour prévenir la perte de données |
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données et, le cas échéant, d'obtenir une copie de ces données.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si nous traitons vos données à des fins de marketing direct).
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser son utilisation et personnaliser son contenu. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site web.
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez choisir de bloquer tous les cookies, de n'autoriser que certains cookies, ou de recevoir une notification chaque fois qu'un cookie est installé. Veuillez noter que le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web.
Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
En continuant à utiliser notre site web et nos services après la publication des modifications, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Studio Lumière et Son
12 Rue de la République
69001 Lyon, France
Téléphone: +33 1 39 16 33 56
Email: [email protected]
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant la protection de vos données personnelles.
Pour d'autres demandes, veuillez consulter notre page de contact.